Shoop (ehemals Qipu) Test- und Erfahrungsbericht

Das Angebot des Cashback-Portals besteht zunächst aus vier großen Hauptkategorien, die mit Shopping, Haus & Technik sowie Dienstleister und Reise sehr gut und unmissverständlich bezeichnet wurden. In diesen Hauptkategorien finden sich noch weitere Unterkategorien, so dass die Suche nach ganz bestimmten Artikeln ohne große Mühsal vom Kunden vollzogen werden kann. Das Angebot von Shoop (Qipu) umfasst mittlerweile mehr als 2.000 Partnershops, so dass der Kunde aus einer riesigen Anzahl von Anbietern wählen kann. Sehr hilfreich sind dabei die Bewertungen zu den einzelnen Cashback-Shops, in denen klar wird bei welchen Cashbacks man genauer hinschauen sollte und welche ohne Probleme ausgezahlt werden.

Bei den Auszahlungsvarianten des Cashback-Systems zeigt der Anbieter eine gute Vielfalt, da sowohl die Bankgutschrift als auch Paypal sowie die Auszahlung per Wertgutschein oder über das externe System Bitcoin möglich ist.

Angebot des Anbieters: 98%

Auf den ersten Blick mag sich die Onlinepräsenz des Anbieters Shoop (Qipu) ein wenig schlicht und informationsbasiert darstellen, jedoch ist die Funktionalität absolut gegeben. Mit wenigen Mausklicks kann sich der Kunde auf dem Portal registrieren. Der Registrierungsvorgang ist zwingend erforderlich, damit das Cashback-System des Anbieters greifen kann. Dieser Vorgang gestaltet sich dabei gänzlich einfach, da sämtliche Einkäufe des Kunden über die Plattform erfasst werden. Erwirbt der Kunde einen Artikel über die Plattform, so wird ihm ein Prozentsatz des Einkaufswert oder eine fixe Summe direkt auf seinem Kundenkonto bei Shoop (Qipu) wieder gutgeschrieben. Die Besonderheit dabei ist, dass das gutgeschriebene Geld bereits ab dem ersten Euro bei Shoop (Qipu) ausgezahlt werden kann. Die Gutschrift und somit mögliche Auszahlung dauert jedoch einige Wochen, was von vornherein berücksichtigt werden sollte.

Der reine Einkaufsvorgang findet nicht über Shoop (Qipu) statt – Shoop (Qipu) leitet den User stattdessen nur zum entsprechenden Shop weiter, in dem er dann wie gewohnt shoppen kann. Somit werden sich auch technikunerfahrene Menschen sehr schnell bei Shoop (Qipu) zurechtfinden können. Für die Suche nach einem ganz bestimmten Artikel steht auf der funktionellen Homepage eine Suchfunktion zur Verfügung. Es ist jedoch auch möglich, nach ganz bestimmten Shops zu suchen. Unter der Rubrik Top-Partner kann der Kunde bei Shoop (Qipu) auch direkt die Shops angezeigt bekommen, die die aktuell bestmöglichen Konditionen zu bieten haben.

Die Webseite ist dazu auch für mobile Endgeräte optimiert.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 96%

Wer sich auf den ersten Blick nicht so recht zurechtfinden kann oder generell Fragen zu dem ganzen Einkaufssystem des Anbieters hat, für den hat der Anbieter auf seiner Internetpräsenz eine eigene Rubrik mit der Bezeichnung „Hilfe“ eingerichtet. In dieser Rubrik werden die wichtigsten Fragen rund um Shoop (Qipu) übersichtlich und informativ leicht verständlich beantwortet. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, so ist der Kontakt zum Anbieter ebenfalls möglich. Einschränkend sei an dieser Stelle erwähnt, dass der Anbieter keinen Telefonsupport anbietet und daher lediglich per Mail über die Internetpräsenz erreicht werden kann. Der Anbieter rühmt sich damit, dass sein Kundenserviceteam alle Kundenanliegen innerhalb von nur 24 Stunden beantwortet. Gerenell kann es jedoch vorkommen, dass gewisse Anliegen zunächst erst einmal mit dem jeweiligen Partnershop des Anbieters geklärt werden müssen, so dass die Bearbeitungsdauer naturgemäß ein wenig variieren kann.

In unserem Shoop (Qipu) Test erhielten wir auf E-Mail Anfragen stets innerhalb weniger Stunden eine passende Antwort vom Kundenservice zurück.

Ein Telefonsupport wäre an dieser Stelle sicherlich wünschenswert gewesen, doch ist der Anbieter für diejenigen Kunden, die den fehlenden Telefonsupport verschmerzen können, durchaus lohnenswert.

Kundenservice: 85%

Shoop (Qipu) ist ein durchaus gelungenes und simples Cashback-System gelungen und bietet Cashback zu über 2.000 Shops an. Die Internetpräsenz ist schlicht und benutzerfreundlich gehalten, dazu verfügt Shoop (Qipu) insgesamt über sehr gute Kundenbewertungen (vgl. hier).

Wer auf dem Portal einfach nur stöbern möchte, der kann dies problemlos machen und sich anhand von einigen Anzeigen auf der Startseite die notwendige Inspiration für seinen nächsten Einkauf einholen.

Wir können die Nutzung von Shoop (Qipu) jedem Verbraucher empfehlen, der bei seinen Einkäufen eine attraktive Ersparnis in Form einer Cashback-Gutschrift erzielen möchte. Beachten sollte man jedoch, dass die Bestätigung des Cashbacks je nach Shop einige Wochen dauern kann.

Gesamt: 93,0%