MicsBodyShop Test- und Erfahrungsbericht

Bereits auf der Startseite von MicsBodyShop findet sich eine erste Auswahl von Produkten für Sportler oder zur Nahrungsergänzung. Das Shop Angebot ist zur verbesserten Übersichtlichkeit in Kategorien unterteilt. Diese umfassen

• Sportnahrung
• Gesundheit
• Abnehmen
• Bekleidung
• Zubehör und
• Trainingsziel.

Innerhalb der einzelnen Kategorien findet sich wie bei Onlineshops üblich eine weitere Auswahl von Unterkategorien. Diese erleichtert es, einen schnelleren Überblick über das Sortiment zu erhalten oder auch gezielt nach einer bestimmten Kategorie von Produkten zu suchen. Dies gelingt auch über die direkt am oberen Ende der Seite befindlichen Suchfunktion. Hier kann ganz gezielt ein Produkt oder auch Hersteller eingegeben werden, damit ausschließlich die infrage kommenden Produkte angezeigt werden. Weiterhin gibt es eine zweite Auswahl an Kategorien auf der Mitte der Seite, diese beinhalten

• Proteine
• Trainingsbooster
• Fettabbau /Diät und
• Alles auf einen Blick.

In der letzten Kategorie verstecken sich alle Produkte der Eigenmarke True Nutrition Technology oder kurz TNT. Auf den einzelnen Produktseiten finden die Besucher eine umfangreiche Auswahl an Informationen zum jeweiligen Produkt. Darunter fallen unter anderem die Inhaltsstoffe, die Wirkung sowie die vom Hersteller empfohlene Einnahmemenge. Zusätzlich finden sich in jedem Angebot auch Warnhinweise, welche etwa die Einnahme für Schwangere nicht empfehlen oder auch davor warnen die Produkte in der Reichweite von Kinder aufzubewahren, damit diese nicht mit Süßwaren verwechselt werden. In Kombination mit den Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts, den Preis und weitere wichtige Details können sich auch Menschen, die zum ersten Mal im Sortiment von MicsBodyShop.de umschauen umfassend informieren. Zusätzlich ist der Besitzer des Onlineshops Michael Weigl auch auf den sozialen Medien und einem eigenen YouTube Kanal vertreten. Dort werden einzelne Produkte oder Inhaltsstoffe näher vorgestellt, um sich so neben den passenden Produkten auch über ein umfangreiches Hintergrundwissen zu verfügen. Diese Angebote sind kostenlos und nicht an den Kauf im Onlineshop gebunden.

Shop-Angebot und -Auswahl: 92%

Bei einer Bestellung auf MicsBodyShop.de kann der Käufer aktuell aus fünf verschiedenen Zahlungsarten auswählen. Dazu zählen:

• Kauf auf Rechnung
• Sofortüberweisung
• PayPal
• Vorkasse sowie
• Nachnahme.

Beim Kauf per Vorkasse muss der Käufer beachten, dass die Ware erst nach Zahlungseingang versendet wird. Dadurch kann sich der Versand im Gegensatz zu anderen Zahlungsarten etwas verzögern. Der Kauf per Nachnahme hält neben dem Rechnungsbetrag und den Versandkosten noch weitere Gebühren parat. Diese beinhalten die Nachnahmegebühr von aktuell 3,90 Euro sowie 2 Euro Zustellungsgebühr. Der sich daraus ergebende Gesamtbetrag ist jeweils in Bar an den Paketboten zu entrichten. Dabei ist es empfehlenswert den Betrag immer passend bereitzuhalten, da viele Zusteller nicht über das notwendige Wechselgeld verfügen. Beim Kauf auf Rechnung arbeitet MicsBodyShop mit dem Zahlungsdienstleister Klarna zusammen. Dieser ist vom Onlineshop berechtigt die Zahlung einzufordern. Der Betrag kann somit nicht direkt an den Onlineshop gezahlt werden, sondern nur an eines zu Klarna gehörendes Konto. Für die Inanspruchnahme dieses Dienstes wird zudem ein Betrag von 4,95 Euro erhoben. Darüber hinaus ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse dadurch ausgeschlossen. Weiter kann es sich der Shop vorbehalten bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten, wenn sich etwa bei der Bonität eine negative Rückmeldung ergeben hat.

Die Versandkosten auf MicsBodyShop.de sind sehr übersichtlich gestaltet. Bis zu einem Bestellwert von 49,99 Euro fallen 4,90 Euro als Kosten für den Versand an. Ab einem Bestellwert von 50 Euro erfolgt die Lieferung dagegen kostenlos. Die Lieferzeiten hängen wie bereits erwähnt auch mit der gewählten Zahlungsart zusammen. Mit durchschnittlichen Lieferzeiten von 1 – 3 Tagen liegen diese jedoch in einem für Onlineshops üblichen Rahmen.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 89%

Bei der Benutzerfreundlichkeit der Webseite ist MicsBodyShop das Kunststück gelungen, die gewünschten Produkte erfahrenen Kunden über die Auswahl schnell zugänglich zu machen und gleichzeitig neue Kunden mit allen notwendigen Informationen zu versorgen. Trotz der Vielzahl an Informationen und Produktdetails innerhalb der einzelnen Angebotsseiten geht dies nicht zu Lasten der Übersichtlichkeit. Durch das helle Design der Seiten und die unterschiedlichen Farben für die Überschriften und Abschnitte findet sich das Auge schnell zurecht und kann die gewünschten Informationen innerhalb von Sekunden ausfindig machen. Zu jedem Produkt werden zudem weitere Artikel vorgestellt, die entweder eine Alternative darstellen oder zu dem ausgewählten Produkt passen können.

Nach der getroffenen Auswahl kann das Produkt in beliebiger Menge in den Warenkorb gelegt werden. Alternativ können Produkte auch auf der Merkliste erfasst werden, um die endgültige Auswahl auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Sollte der Artikel nicht mehr in der gewünschten Anzahl vorhanden sein, wird nur die verbleibende Menge, welche zum Versand bereitsteht, angezeigt. Fortgesetzt werden kann der Einkauf entweder durch die Eingabe der Kundendaten, der Eröffnung eines Kundenkontos oder auch der Bestellung als Gast. In den weiteren Schritten werden dann nur noch die Adressdaten eingegeben sowie die Auswahl für den Versand und die Zahlungsart getroffen. Nach einer Übersicht aller bestellten Artikel kann die Bestellung abgesendet werden. Der Käufer erhält im Anschluss eine E-Mail zur Bestätigung. Bei einer Bestellung per Vorkasse ist hier auch die Kontonummer sowie das Zahlungsziel angegeben, wird dieses überschritten wird die Bestellung nicht weiter bearbeitet, da kein Zahlungseingang erfolgt ist.

Die Webseite ist dazu sehr gut für mobile Endgeräte optimiert.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 94%

Für alle Fragen die während des Besuchs auf der Webseite von MicsBodyShop.de sowie vor, während und nach der Bestellung entstehen steht ein Kundenservice zur Verfügung. Dieser kann sowohl telefonisch, per Mail als auch persönlich kontaktiert werden. Für den Kontakt per E-Mail steht auf der Webseite ein Kontaktformular zur Verfügung. Die Anfrage kann hier mit dem passenden Betreff angegeben werden. Die Antwort erfolgt jeweils an die hinterlassene E-Mail-Adresse. Alternativ kann man auch direkt eine E-Mail an info@micsbodyshop.de schicken. Im MicsBodyShop Test erhielten wir auf Kundenanfragen dabei stets innerhalb weniger Minuten eine hilfreiche Antwort zurück.

Telefonisch kann der Kundenservice unter der Nummer 0941/46 29 43 – 33 erreicht werden. Die Servicezeiten erstrecken sich jeweils von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 12 Uhr sowie 14 – 18 Uhr. Während dieser Zeit können die Anrufer ebenfalls eine persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Anhand des jeweiligen Trainingsziels helfen die Mitarbeiter des Kundenservices dann dabei die passenden Produkte auszuwählen. Wer die Produkte vor dem Kauf gerne in die Hand nehmen möchte, hat dazu in der Filiale von Mic’s Body Shop in Regensburg die Gelegenheit.

Kundenservice: 95%

Das Sortiment von MicsBodyShop umfasst eine sehr umfangreiche Auswahl an Sportnahrung und Nahrungsergänzungsmitteln zum Muskelaufbau oder auch der Fettverbrennung. Der Star des Shops ist jedoch sehr eindeutig der Besitzer Michael Weigl. Dieser fungiert als Aushängeschild in den sozialen Medien und bietet dort weitere Beratung mit Hilfe von Postings und Videos an. Das schafft auch in einem Onlineshop das nötige Vertrauen und Beratung, die bisher eine der Stärken der klassischen Ladengeschäfte waren. In Kombination mit den einfach verständlichen Informationen und der einfachen Bestellung als Gast ist es auch für Einsteiger in Bodybuilding und Fitnessbereich möglich, sich bei einer Bestellung einen ersten Eindruck von der Qualität der verkauften Produkte zu sichern. Die Möglichkeit später ein Kundenkonto zu eröffnen, besteht dagegen auch bei der nächsten Bestellung.

Gesamt: 92,5%