Medimops.de Test- und Erfahrungsbericht

Das Sortiment von medimops ähnelt in gewisser Weise einem sehr großen Flohmarkt. Der Kernbereich des Shops fokussiert sich vor allem auf gebrauchte Bücher, die in unterschiedlichsten Zuständen angeboten werden. Aber auch Kunden, die auf der Suche nach anderern Schnäppchen sind, können bei medimops fündig werden. Neben Büchern umfasst das Angebot zudem:

• Musik-CDs
• Konsolen oder PC-Spiele
• DVDs und Blu-rays
• Software

Natürlich sollten Kunden immer im Auge behalten, dass es sich es bei den angebotenen Artikeln in der Regel um Gebrauchtware handelt. Vor allem bei den sehr günstigen Angeboten gibt es oft einen Grund, warum der Preis so niedrig ist. Trotzdem ist das Sortiment von medimops ideal für alle, die gern stöbern und immer ein offenes Auge für ein Schnäppchen haben. Wer dagegen hochwertige Neuware zu günstigen Preisen sucht, dürfte bei medimops nur bedingt erfolgreich sein. Gebrauchsgegenstände in neuwertigem oder wirklich neuem Zustand kosten in der Regel ähnlich viel wie Neuware. Hier sind dann meist kaum wirkliche Ersparnisse möglich. Deutlich mehr profitieren können dagegen Schüler und Studenten. Bei Fachbüchern und Schulliteratur spielt die Qualität meist nur eine untergeordnete Rolle. Da Originalbücher oft sehr teuer sind, kann man mit einem Blick auf das Angebot von medimops nicht selten viel Geld sparen.

Shop-Angebot und -Auswahl: 90%

In Hinblick auf die Versandkosten kommt medimops seinen Kunden sehr entgegen. Grundsätzlich liegen die Kosten für den Versand bei lediglich einem Euro. Hat man einen Bestellwert von 10 Euro überschritten, entfallen die Versandkosten sogar komplett.

Als Zahlungsarten stehen den Kunden bei Medimops folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Kreditkarte
• Lastschrift
• PayPal
• Rechnung
• Sofortüberweisung
• Amazon Payments

Bei bestimmten Aktionen kann es vorkommen, dass die eine oder andere Zahlungsart ausgeschlossen wird. In der Regel können Kunden sich jedoch frei entscheiden. Allerdings sollte man seine Bestellung vor dem Abschicken immer genau überprüfen. Bei medimops ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie verschickt wurde. Möchte man seine Bestellung rückgängig machen, dann geht dies nur über einen Widerruf und das Rücksenden der Ware. Selbst wenn der Kunde sich innerhalb einer Minute anders entscheidet, wird die Bestellung verschickt. Die Kosten der Rücksendung zahlt der Kunde zudem erst einmal selbst. Nach der Bearbeitung des Widerrufs überweist medimops das Geld für Versand und den erstatteten Verkaufspreis.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 96%

Die Webseite von medimops ist übersichtlich aufgebaut und macht die Nutzung auch für neue Kunden einfach. Die wichtigsten Kategorien lassen sich direkt von der Startseite erreichen, sodass man beispielsweise nicht lange nach PC-Spielen oder DVDs suchen muss. Darüber hinaus werden auf der Startseite eine Reihe von beliebten Produkten angezeigt. Hier fokussiert sich medimops aber auf sein Kerngeschäft und präsentiert primär Bücher.

Die Produktseiten punkten ebenfalls mit einer guten Übersichtlichkeit. Bei jedem Produkt bekommen die Kunden nicht nur die verfügbaren Versand- und Bezahlungsoptionen angezeigt, sie können auch zwischen verschieden Gebrauchtzuständen wählen. Welche Faktoren medimops bei den unterschiedlichen Zuständen ansetzt, erklärt der Shop auf einer eigenen Seite. Allerdings müssen sich die Kunden auf die Einschätzung des Unternehmens verlassen. Tatsächliche Bilder der angebotenen Produkte gibt es im Gegensatz zu Angeboten wie Privatauktionen bei eBay nicht zu sehen. Mitunter kommt es daher auch einmal vor, dass der angegebene von dem tatsächlichen Zustand etwas abweicht. Erfahrungsberichte von Kunden zu medimops.de zeigen jedoch, dass die tatsächliche Qualität stets der angegebenen Qualität entspricht oder teilweise sogar besser ist.

Das komplette Angebot von medimops kann dabei auch komplett über mobile Geräte abgerufen werden. Die Seite ist sowohl für Smartphones als auch für Tablets optimiert. Darüber hinaus garantiert das Siegel Trusted Shops, dass alle Bestellungen verschlüsselt und die eigenen Daten sicher übertragen werden.

Die Bestellung selbst ist bei medimops nur nach der Erstellung eines Accounts möglich. Gastbestellungen bietet der Shop dagegen keine an. Ansonsten entspricht der Prozess aber den gängigen Kriterien. Nachdem die gewünschten Produkte im Warenkorb gelandet sind, ist die Bestellung innerhalb weniger Klicks abgeschlossen.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 92%

Bei Problemen mit der Bestellung oder Fragen zum Sortiment können Kunden den Kundenservice von medimops kontaktieren. Die schnellste Möglichkeit ist ein Anruf bei der Hotline des Unternehmens. Diese ist unter der Nummer 030 / 488 288 200 erreichbar. Allerdings ist die Telefonleitung nicht rund um die Uhr besetzt. Wer seine Fragen telefonisch klären möchte, der hat dazu von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr die Gelegenheit.

Außerhalb der Telefonzeiten bietet sich als Alternative das Kontaktformular der Seite an. Hier können Kunden schriftlich ihr Problem schildern und bekommen ihre Antwort im Anschluss per Mail zugeschickt. Neben dem Formular selbst kann die schriftliche Kontaktaufnahme auch über die Kontaktmail von medimops erfolgen. Dazu müssen Kunden ihre Anfragen an die Adresse kundenservice@medimops.de schicken. Im medimops Test erhielten wir dabei auf Kundenfragen stets innerhalb weniger Minuten eine hilfreiche Antwort zurück.

Kundenservice: 94%

Mit einem großen Angebot, guten Liefer- und Versandbedingungen und günstigen Preisen ist medimops einer der besten Flohmärkte im Netz. Wer auf der Suche nach Schnäppchen ist oder einfach mal nur stöbern möchte, dürfte hier eigentlich immer etwas finden. Vorteilhaft sind auch der kostenlose Versand ab 10 Euro Bestellwert und die zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten. Wir sprechen medimops.de eine klare Empfehlung aus.

Gesamt: 93,0%