Verleihshop.de Test- und Erfahrungsbericht

Insgesamt werden auf Verleihshop.de über 170.000 Artikel angeboten – aufgeteilt auf folgende Hauptkategorien:

• Filme
• TV-Serien
• Games
• Hörbücher
• Movieshop
• Artikel ab 18
• Erotik

Dazu werden Software, Bücher, Technik, Brettspiele und Videos on Demand angeboten. Alle Hauptkategorien, wie auch die weiteren Angebote, sind unter anderem in zahlreichen Genres, Top 100, Beliebteste Artikel, „Demnächst“ und „Neuheiten“ unterteilt.

Filme werden auf DVD, Blu-ray und auch in 3D angeboten. TV-Serien sind auf DVD und Blu-ray zu erhalten. Games sind erhältlich für: Xbox One, Xbox 360, Xbox, Playstation 2-4, PS Vita, PSP, Wii U, Wii, Gamecube, Nintendo 3DS, Nintendo DS und PC Games. Im Movieshop werden Artikel angezeigt, die man sowohl ausleihen, als auch gebraucht kaufen kann.

Die Themenwelten (unten Links im Reiter) bestehen derzeit aus: Bibi & Friends; Bud & Terence; Fußballfieber; Shakespeare; Superheroes, Zoo & Co.; 50 Jahre STAR TREK; And the Winner is…; Bollywood; Dick &Doof; Angelina Jolie; Julia Roberts.

Direkt unter den Hauptkategorien gibt es eine Suchoption, welche man durch Titelsuche; Schlagwort; Schauspieler/in; Regisseur/in; Anbieter; Genre/Kategorie; Sprache; Produktionsjahr von bis; FSK; Mietpreis pro Woche; Kundenbewertung; nur demnächst Artikel; verfügbare Artikel, Gebraucht-Kauf Artikel erweitern kann, was somit eine gezielte Suche ermöglicht.

Um Artikel ausleihen oder kaufen zu können, muss man sich vorher registrieren. Die Registrierung ist kostenlos, ohne Vertragsbindung und ohne Abo. Eine Anmeldung ist erst nach Vollendung des 16. Lebensjahrs möglich. Artikel, die ab 18 Jahren freigegeben sind, können erst nach einem Volljährigkeitsnachweis ausgeliehen werden. Für Kunden aus Deutschland gibt es hierfür folgende Möglichkeiten:

• Sofort-Ident
• Per Webcam über Skype
• E-Postident
• Postident über die Postfilialie

Alle persönlichen Daten sind SSL-verschlüsselt. Das Kundenkonto besteht aus: Meine Daten, Persönliche Einstellungen, Bankdaten, Gutscheine, Guthabenkonto, Kautionskonto (wird bei höherwertigen Artikeln wie z.B. Konsolen benötigt), dem Rechnungsarchiv, Freundschaftspunkte und dem Newsletter (Newsletter, Film-Neuheiten, Film-Toplisten abbestellen oder abonnieren).

Jeder Kunde sammelt pro ausgeliehenen Artikel Freundschaftspunkte, welche in Verleihguthaben umgewandelt werden (so erhält man z.B. für 30 Punkte 3,50 Euro Guthaben).

In der obersten Leiste werden stets Informationen über Gutscheine, laufende Bestellungen, Vorbestellungen, Merkzettel, Guthaben, dem Warenkorb und Bestellarchiv aktualisiert. Die Leihdauer beträgt i.d.R. Woche. Für die Rücksendung ist das Datum des Poststempels entscheidend. Eine Verlängerung ist bis maximal 30 Tage möglich.

Shop und Auswahl: 96%

Die Bezahlung kann über folgende Methoden erfolgen:

• Bankeinzug
• In Zusammenarbeit mit Klarna via Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Maestro, Visa), Lastschrift
• Guthabenkonto (aufladbar via PayPal und Überweisung)

Alle Preise sind zzgl. Versand. Ab einem Bestellwert von 20 Euro ist der Versand kostenfrei. Unter 20 Euro fallen folgende Versandkosten an:

Die Abbuchung der Mietgebühr vom jeweiligen Konto geschieht erst nach Erhalt der Rücksendung. Beim Kauf von Artikeln wird der Rechnungsbetrag ungefähr 1-2 Tage nach dem Versand vom Bankkonto abgebucht.

Bei Verlust oder Beschädigung der Mietgegenstände auf dem Versandweg wird das volle Risiko von der Jakob GmbH getragen.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 90%

Die Startseite wirkt leicht überfüllt, trotzdem ist es einfach, sein gewünschtes Produkt zu entdecken. Die Auswahl ist enorm groß, sodass jeder etwas Passendes finden wird. Durch den Volljährigkeitsnachweis ist es Minderjährigen untersagt auf Erotikartikel oder andere Artikel ab 18 zuzugreifen. Ein großer Pluspunkt von Verleihshop.de ist der Verleih von Technik, z.B. Beamer, Plattenspieler, Konsolen oder Schallpegelmessgeräte.

Die Registrierung verläuft schnell und unkompliziert. Durch das Benutzerkonto hat man jederzeit einen Überblick über seine Aktivitäten. Die Webseite ist für mobile Endgeräte leider noch nicht optimiert.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 87%

Verleihshop.de verfügt über eine kostenfreie Hotline (0800 / 0796959), welche von Montags bis Donnerstags von 9-17 Uhr und Freitags 9-16 Uhr erreichbar ist. Optional gibt es ein Kontaktformular auf der Webseite bzw. kann man direkt eine E-Mail an support@verleihshop.de senden. Im Verleihshop Test erhielten wir auf Kundenanfragen stets innerhalb weniger Minuten eine hilfreiche Antwort.

Auch die insgesamt sehr guten Kundenbewertungen sprechen für sich.

Kundenservice: 94%

Zur Videothek zu gehen nimmt meist Zeit ein und im Zweifelsfall ist die gewollte DVD/Serie nicht einmal mehr vorhanden. Verleihshop.de ist eine sichere Online-Lösung und dazu noch zeitsparend. Ganz einfach und bequem von zu Hause aus seine Lieblingsserie oder -film bestellen und am nächsten Tag anschauen. Auch bietet Verleihshop.de eine große Auswahl an Hörbücher und Games. Ebenfalls ist der Verleih von Technik enorm von Vorteil. So hat man die Möglichkeit, eine ganze Woche z.B. eine Konsole zu testen und danach eventuell zur Entscheidung zu gelangen diese zu kaufen oder nicht. Doch nicht nur ausleihen, auch der Kauf von bestimmten Artikeln ist möglich.

Verleihshop.de bietet insgesamt viele Möglichkeiten und verbunden mit einem sehr guten Kundenservice und sehr guten Kundenbewertungen somit uneingeschränkt zu empfehlen.

Gesamt: 91,8%